xoc – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi sử dụng nền tảng. Khi đăng ký hoặc đăng nhập, bạn xác nhận đã hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được quy định tại đây.
Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng xoc, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ của xoc. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi quy định, xoc có quyền đóng tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư liên quan theo quy định pháp luật hiện hành.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi nền tảng cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương của mình trước khi sử dụng.
Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Mỗi người dùng chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên xoc. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư. Thông tin đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên xoc. Chúng tôi khuyến nghị bật xác thực hai bước để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ trường hợp đã báo cáo vi phạm kịp thời.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ tại [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp và hỗ trợ khôi phục. xoc không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng khi sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng xoc một cách hợp pháp, trung thực và không gây hại cho người dùng khác hoặc hệ thống. Nghiêm cấm các hành vi gian lận, hacking, sử dụng phần mềm tự động (bot), thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý ngay lập tức bao gồm đóng tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng không được sử dụng nền tảng để rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào vi phạm pháp luật Việt Nam. xoc có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng đồng ý hợp tác với xoc trong các cuộc điều tra nếu có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
Việc đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phân biệt đối xử, xúc phạm hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác thông qua nền tảng là hoàn toàn bị cấm. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi nội dung do mình tạo ra trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thanh toán, giao dịch và quy định tài chính (VND)
Tất cả giao dịch trên xoc được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được hiển thị công khai trong trang tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần báo trước.
Để thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Điều này nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy phương thức thanh toán.
xoc có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, xoc có quyền không xem xét khiếu nại.
Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
xoc có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư hiện có có thể bị giữ lại hoặc tịch thu tùy mức độ vi phạm.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ theo thời hạn pháp lý quy định rồi xóa bỏ hoàn toàn.
Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp) có thể bị đưa vào trạng thái không hoạt động. xoc sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng biện pháp này, và người dùng có thể kích hoạt lại tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập bình thường.
Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xoc – bao gồm giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều thuộc quyền sở hữu của xoc hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ xoc.
xoc không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả cá cược, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi của bên thứ ba. Nền tảng cố gắng duy trì hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ không có gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, xoc có quyền hủy hoặc điều chỉnh giao dịch liên quan.
Trang web có thể chứa liên kết đến các trang bên thứ ba vì mục đích tham khảo. xoc không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài.
Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
xoc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất cứ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.
Người dùng nên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ xoc sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn bắt đầu trải nghiệm dịch vụ, hãy ghé trang FAQ hoặc tạo tài khoản ngay hôm nay.